الأسئلة

الأسئلة الشائعة

ما يهم معرفته حول منتجاتنا وعملية الشحن وشروط التعامل معنا.

جميع الأسئلة

ما هي الفواكه والخضروات الطازجة التي تورّدها MC Sarıkaya Gıda؟

نقدّم مجموعة واسعة من الفواكه والخضروات الطازجة تشمل الحمضيات (اليوسفي، البرتقال، الليمون، الغريب فروت)، والخضروات (الطماطم، الفلفل، الكوسة، الخيار، البصل الجاف، البطاطس)، والفواكه (العنب، الكرز، الرمان، التفاح، المشمش، الخوخ، النكتارين، التين، السفرجل، البطيخ، الشمام). يمكنكم الاطلاع على معلومات تفصيلية لكل منتج وصنف في صفحة منتجاتنا.

ما هي الأسواق التي تستهدفون العمل معها؟

في السوق التركية المحلية، نوفر توريدًا منتظمًا للسوبرماركت وسلاسل المتاجر؛ وإلى جانب ذلك، نعمل أيضًا في أسواق التصدير، وفي مقدمتها روسيا ودول الشرق الأوسط والخليج وأسواق أوروبا والأسواق العالمية، ونحن منفتحون على الشراكات الدولية.

هل تورّدون منتجاتكم للسوبرماركت أو سلاسل المتاجر؟

نعم. نوفر توريدًا منتظمًا للسوبرماركت وسلاسل المتاجر؛ حيث نوائم الكمية والعيار والتعبئة مع معايير علامة كل سلسلة، ونلتزم بجداول التسليم الأسبوعية، مع توفير تعبئة بعلامة خاصة عند الطلب. نواصل تنمية هذه القناة - تواصلوا معنا لمناقشة شراكة محتملة. ونحن منفتحون على تكامل تبادل البيانات الإلكتروني (EDI) الذي يطلبه عملاؤنا من الشركات.

كيف تتم عملية الشحن لديكم؟

تُنقل شحناتنا عبر حاويات مبردة مضبوطة الحرارة ضمن سلسلة تبريد متواصلة. يمكنكم مراجعة صفحة اللوجستيات للاطلاع على تفاصيل سلسلة التبريد كاملة.

ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ)؟

في الشحن البري يبدأ الطلب من منصة واحدة لكل منتج ضمن حمولة مختلطة؛ أما شحنات البحر فتُخطَّط على أساس حاوية مبردة كاملة بطول 40 قدمًا. أرسلوا لنا المنتج والدولة المستهدفة وتاريخ التسليم للحصول على كمية وعرض سعر دقيقين.

في أي شهر يكون كل منتج في موسم الحصاد؟

تختلف فترات الحصاد حسب المنتج والصنف؛ فعلى سبيل المثال تُحصد الحمضيات بين أكتوبر ومايو، وخضروات الصيف بين يونيو وأكتوبر، بينما تُتاح منتجات البيوت المحمية على مدار العام. يمكنكم مراجعة صفحة التقويم الموسمي للاطلاع على تقويم حصاد تفصيلي على مستوى الصنف.

كيف تُعايَر منتجاتكم؟

تعرض صفحة كل منتج رموز ونطاقات العيار الخاصة بذلك المنتج؛ ويعتمد التعيير على القطر أو الوزن أو العدد لكل صندوق حسب المنتج. تُصنَّف المنتجات وفق نطاقات العيار هذه قبل الشحن.

ما هي خيارات التغليف التي تقدمونها؟

نقدّم عدة خيارات تغليف حسب المنتج: كراتين، صناديق بلاستيكية مثقّبة، أكياس شبكية، عبوات شفافة (بانيت)، وصواني، وهي تنسيقاتنا القياسية. تعرض صفحة كل منتج مقاس الصندوق النموذجي ووزنه وتنسيق التحميل على المنصات؛ ويمكن أيضًا توفير تغليف مطبوع بعلامة خاصة (private label) عند الطلب.

ما هي شروط التسليم (Incoterms) التي تعملون بها؟

نوفر مرونة في شروط التسليم EXW وFOB وCIF وDAP. يمكنكم مراجعة صفحة التصدير للاطلاع على معنى كل شرط بالتفصيل.

ما هي المستندات التي تقدمونها مع كل شحنة؟

تُرفق كل شحنة بشهادة صحة نباتية وفاتورة تجارية وقائمة تعبئة؛ ويمكن توفير مستندات إضافية مثل شهادة المنشأ عند الطلب. يمكنكم مراجعة صفحتي التصدير واللوجستيات لتفاصيل المستندات كاملة.

ما هي الشهادات التي تحملونها في مجالي الجودة وسلامة الغذاء؟

أنظمة إدارة الجودة وسلامة الغذاء لدينا معتمدة وفق معياري ISO 9001:2015 وISO 22000:2018 من قِبل جهة اعتماد مستقلة. يمكنكم الاطلاع على نسخ PDF والتفاصيل في صفحة الشهادات.

خلال أي مدة تردون على طلبات عروض الأسعار؟

يرد فريقنا عادةً خلال يوم عمل واحد؛ يكفي إرسال معلومات المنتج والكمية وميناء الوصول للحصول على عرض سعر سريع.

لم تجدوا إجابة سؤالكم؟

تواصلوا معنا مباشرة، وسنجيبكم في أقرب وقت ممكن.

تواصل معنا