التزاماتنا
سياساتنا المؤسسية
للتصرف بمسؤولية في كل خطوة من سلسلة التوريد لدينا، نحتفظ بسياساتنا ونطبّقها في المجالات التالية؛ ونراجع عملياتنا وفقها ونحدّثها بانتظام.
سياسة الجودة وسلامة الغذاء
نُوصِل الفواكه والخضروات الطازجة التي نختارها بعناية من مناطق الإنتاج المختلفة في تركيا إلى الأسواق المحلية والدولية بروح من الثقة والجودة. وفي هذا الإطار:
- نصنّف منتجاتنا وفق معايير Codex Alimentarius وUNECE المعترف بها دوليًا لتسويق الفواكه والخضروات الطازجة (Extra / Sınıf I / Sınıf II).
- نُقيّم شركاءنا المنتجين من حيث الجودة والاتساق، ونراجع باستمرار استمرارية هذه الشراكات.
- نضمن إمكانية تتبع كل دفعة حتى مصدرها من خلال مطابقتها مع منطقة التوريد وسجلات الشحن.
- تُفرز المنتجات التي لا تستوفي العيار أو النضج أو المعيار البصري المطلوب بشكل منهجي خلال مرحلة الفرز والتصنيف، ولا تُدرج ضمن الشحنة.
- نتحقق قبل كل شحنة من تطابق مستندات مثل شهادة الصحة النباتية والفاتورة التجارية وقائمة التعبئة تمامًا مع الحمولة الفعلية داخل الحاوية.
- نحافظ على سلسلة تبريد متواصلة من التوريد حتى التسليم، ونرفع تقريرًا بسجل درجة الحرارة عند الطلب.
- نلتزم بدستور الغذاء التركي والتشريعات الغذائية المعمول بها.
- نسجّل شكاوى العملاء وملاحظاتهم ونقيّمها، ونتخذ إجراءات تصحيحية لمنع تكرارها.
سياسة الصحة والسلامة المهنية والبيئة
صحة وسلامة موظفينا وشركائنا التجاريين وزوّارنا في صميم عملياتنا. وفي هذا الإطار:
- نلتزم التزامًا تامًا بقانون الصحة والسلامة المهنية التركي رقم 6331 والتشريعات ذات الصلة.
- نوفّر ظروف عمل آمنة في عمليات التخزين والتحميل والشحن، ونُقيّم المخاطر مسبقًا.
- نسجّل الحوادث والحالات "شبه الحادثة" ونُقيّم أسبابها الجذرية، ونعمل على منع تكرارها.
- نُطلع موظفينا بانتظام على سلامة العمل واستخدام معدات الحماية الشخصية وإجراءات الطوارئ.
- نُعطي الأولوية للممارسات التي تقلل من النفايات الناتجة عن التغليف والعمليات.
- نلتزم بالتشريعات البيئية المعمول بها، ونراجع بانتظام الأثر البيئي لعملياتنا.
سياسة الطاقة
نُعطي الأولوية لكفاءة استخدام الطاقة في عملياتنا التي تعتمد بشكل كبير على سلسلة التبريد والشحن. وفي هذا الإطار:
- نُفضّل المعدات ومقدّمي الخدمات ذوي الكفاءة العالية في استهلاك الطاقة للتخزين والنقل المبرد.
- عند تخطيط الشحن، نُقيّم معًا وجهة الوصول وعمر المنتج التخزيني وموعد التسليم لاختيار وسيلة النقل (بري، بحري مبرد، جوي، أو مركّب) لتجنّب الاستهلاك غير الضروري للطاقة.
- نراقب استهلاكنا من الطاقة، ونُقيّم بانتظام فرص تحسين الكفاءة.
- نلتزم التزامًا تامًا بالالتزامات القانونية والتشريعات المعمول بها المتعلقة بالطاقة.
سياسة البيئة والاستدامة
الاستدامة بالنسبة لنا تعني التصرف بمسؤولية في كل خطوة من سلسلة التوريد. وفي هذا الإطار:
- نُعطي الأولوية للعمل مع شركائنا المنتجين الذين يستخدمون موارد المياه والتربة بكفاءة.
- نشجّع شركاءنا المنتجين على تبنّي ممارسات مسؤولة في مكافحة الآفات تقلل من مخاطر البقايا.
- نسعى لتقليل الفاقد الغذائي بعد الحصاد من خلال التحكم الصحيح بدرجة الحرارة والتغليف المطابق للمعايير.
- نُعطي الأولوية لدعم التوظيف الريفي ودخل المنتجين من خلال العمل مع مشاريع عائلية استمرت عبر الأجيال.
- نبني علاقات تجارية عادلة وطويلة الأمد مع شركائنا المنتجين، ونراجع باستمرار استمرارية هذه العلاقات.
- ندعم الممارسات التي تقلل من نفايات التغليف وتزيد من استخدام المواد القابلة لإعادة التدوير.
سياسة مبادئ التجارة الأخلاقية
نحن ملتزمون بالنزاهة والشفافية والمنافسة العادلة في جميع علاقاتنا التجارية. وفي هذا الإطار:
- نلتزم بتشريعات الدول التي نعمل فيها وبقواعد التجارة الدولية.
- نرفض الرشوة والفساد بجميع أشكالهما؛ ولا نقدّم أو نقبل مدفوعات تسهيل (facilitation payments) في تعاملاتنا التجارية.
- نتبنّى نهجًا معقولًا ومتناسبًا في التعامل مع الهدايا والضيافة، ونتجنّب المواقف التي قد تؤثر على القرارات التجارية.
- عند اختيار شركائنا المنتجين، نراعي الامتثال للتشريعات، وعدم استخدام العمل القسري أو عمالة الأطفال، واحترام شروط العمل الأساسية.
- نتحقق من مطابقة المنشأ والصنف والفئة المعلنة للمنتجات مع المستندات، سعيًا للحفاظ على نزاهة سلسلة التوريد لدينا.
- نتعامل مع موظفينا وشركائنا التجاريين بإنصاف واحترام، دون تمييز.
- نحمي البيانات الشخصية التي يشاركها العملاء والموردون وفقًا لـإشعار حماية البيانات الشخصية (KVKK).
- نشجّع الموظفين والشركاء التجاريين الذين يواجهون سلوكًا مخالفًا لهذه السياسة على التواصل معنا.
تُراجَع هذه السياسات وتُحدَّث بشكل دوري.